یکی از طراحان بازی‌های الکترونیک آرتز اتهام‌های مربوط به ماهیت قمارگونه و مخرب پک‌های تصادفی در آلتیمیت تیم را رد کرد.
مکانیک‌های مالی و پرداخت‌های درون‌برنامه‌ای در بازی‌های ویدیویی همواره با انتقادهای گسترده‌ای از سوی بازیکنان و نهادهای نظارتی روبه‌رو بوده‌اند. الکترونیک آرتز سال‌ها است که بخش Ultimate Team را در بازی‌های فوتبال خود، از سری FIFA تا EA Sports FC، به‌عنوان محوری‌ترین بخش درآمدزایی به کار می‌گیرد؛ بخشی که بازیکنان در آن به خرید بسته‌های تصادفی کارت بازیکنان می‌پردازند.
به‌گزارش آی‌اکس‌بی‌تی گیمز، آدریان نوول، طراح بازی در الکترونیک آرتز که از سال ۲۰۲۰ میلادی روی پروژه‌های فوتبالی این مجموعه فعالیت می‌کند، در پادکست Press Over درباره تجربه حضور در تیمی هزار نفره و چالش‌های طراحی بخش‌های سودآور سخن گفت.
نوول با اشاره به حساسیت‌های پیرامون افشای اطلاعات بخش‌های معرفی‌نشده، به ابهامات اخلاقی پیرامون بسته‌های تصادفی پاسخ داد:
«در حال حاضر چیزهای جالبی می‌سازیم. تنها چیزی که می‌توانم بگویم این است که وجدان من کاملا آسوده است، چرا که محتوای تولیدی ما خوب بوده و به هیچ وجه ماهیت مخرب و غارتگرانه ندارد. بنابراین من آرامش خاطر کامل دارم.»
بحث پیرامون لوت‌باکس‌ها و ماهیت شانس‌محور بسته‌ها سال‌ها است که در محافل حقوقی جریان دارد و بسیاری از منتقدان این سازوکارها را نمونه‌ای از قمار مجازی می‌دانند. از سوی دیگر، کاربران همواره نسبت به نرخ شانس دریافت کارت‌های کمیاب اعتراض دارند، اما سازندگان بر این باورند که چارچوب‌های طراحی رعایت می‌شود.
