بهروزرسانی جدید ویندوز ۱۱ مشکلات جدی و غیرمنتظرهای برای گیمرها ایجاد کرده و موجب کرش کردن بازیهای محبوبی مانند ARC Raiders و THE FINALS شده است. بهگزارش پیسیورلد، آپدیت ماه اوت ویندوز ۱۱ با کد KB5121003 که در روزهای گذشته منتشر شد، اختلالات گستردهای در اجرای بازیها ایجاد میکند. بررسیهای اولیه نشان میدهد ریشه این مشکل به تداخل نرمافزاری با درایورهای مربوط به سیستمهای نورپردازی RGB قطعات و لوازم جانبی کامپیوتر بازمیگردد. مایکروسافت با انتشار بیانیهای رسمی در سند پشتیبانی این آپدیت، بروز این اختلالات را تأیید کرد. مایکروسافت گفت:
«گزارشهایی مبنیبر بروز مشکل در اجرای برخی بازیها پس از نصب این آپدیت دریافت کردهایم. بررسیهای اولیه نشان میدهد این مسئله با برخی تجهیزات جانبی یا قطعات داخلی سختافزاری که از قابلیت نورپردازی RGB پشتیبانی میکنند، در ارتباط است. این دستگاهها ممکن است درایورها یا قطعات نرمافزاری با نامهایی شبیه به inpoutx64 را روی سیستم نصب کنند که در نهایت اجرای بازیها را با مشکل مواجه میکند.»
گزارشهای کاربران نشان میدهد بازیهای ARC Raiders و THE FINALS و بازی MARVEL Tōkon: Fighting Souls بیشترین آسیب را از این تداخل نرمافزاری دیدهاند. کاربران هنگام اجرای این آثار با بسته شدن ناگهانی بازی بدون هیچ هشداری، قفل کردن برنامه، راهاندازی مجدد سیستم یا خطای معروف EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION مواجه میشوند. کاربران برای حل موقت این مشکل میتوانند با ورود به بخش رجیستری ویندوز، درایور مربوط به این ابزارها را غیرفعال کنند.
برای این کار باید پس از جستوجوی عبارت Regedit در منوی استارت، به مسیر HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\inpoutx64 رفته و مقدار کلید Start را به عدد ۴ تغییر دهند و سپس سیستم را ریاستارت کنند. مایکروسافت گفت:
«توجه داشته باشید که غیرفعال کردن این کلید رجیستری ممکن است منجر به رفتارهای پیشبینینشده در سیستم شود؛ از جمله بروز مشکل در کارکرد قابلیتهای RGB لوازم جانبی یا قطعات سختافزاری و نرمافزارهای کنترلکننده آنها. در صورت بروز چنین مشکلاتی میتوانید با بازگرداندن مقدار این کلید به حالت قبل، عملکرد درایور را بازیابی کنید.»