دیجیکالا قابلیتهای «پرو مجازی» و «آرایش مجازی» را راهاندازی کرده است؛ دو قابلیت مبتنی بر فناوریهای متفاوت که به کاربران اجازه میدهند پیش از خرید، ظاهر محصول را روی تصویر خود مشاهده و انتخابشان را با اطمینان بیشتری انجام دهند.
در قابلیت «پرو مجازی»، دیجیکالا از هوش مصنوعی و فناوریهای پردازش و تولید تصویر استفاده میکند تا کاربر بتواند لباس، کفش و اکسسوری را بهصورت مجازی روی تصویر خودش ببیند. به این ترتیب، بهجای اینکه کاربر صرفاً به تصاویر محصول و مدل آن اتکا کند، میتواند پیشنمایشی از ظاهر محصول روی خودش داشته باشد.
در مقابل، «آرایش مجازی» برای محصولات آرایشی از فناوری واقعیت افزوده (AR) استفاده میکند. کاربر با فعالکردن این قابلیت میتواند محصولاتی مانند رژلب، ریمل، خط چشم، سایه و رژگونه را بهصورت مجازی روی چهره خود امتحان کند و نتیجه را پیش از خرید ببیند.
تجربهای نزدیکتر به خرید حضوری
یکی از چالشهای خرید آنلاین پوشاک و محصولات آرایشی، ناتوانی کاربر در مشاهده نتیجه نهایی محصول روی بدن یا چهره خودش است؛ مسئلهای که میتواند تصمیمگیری برای خرید را دشوارتر کند و در برخی موارد به انتخاب اشتباه یا مرجوعی کالا منجر شود.
قابلیتهای جدید دیجیکالا تلاش میکنند بخشی از این فاصله میان خرید آنلاین و تجربه خرید حضوری را از بین ببرند. کاربر میتواند پیش از نهاییکردن خرید، تصویری نزدیکتر از نتیجه استفاده از محصول به دست بیاورد و سپس درباره خرید تصمیم بگیرد.
چه محصولاتی را میتوان مجازی امتحان کرد؟
«پرو مجازی» در حال حاضر برای گروههایی از محصولات پوشاک، کفش و اکسسوری در دسترس است. در بخش «آرایش مجازی» نیز محصولاتی از جمله رژلب، ریمل، خط چشم، سایه و رژگونه قابل امتحانکردن هستند.
دیجیکالا میگوید این قابلیتها با هدف افزایش اطمینان کاربران هنگام انتخاب محصول، بهبود تجربه خرید و کاهش احتمال مرجوعی کالا توسعه داده شدهاند.
این قابلیتها همزمان با مجموعهای از فعالیتهای معرفی و تبلیغاتی، از جمله تولید محتوای شبکههای اجتماعی، همکاری با اینفلوئنسرها و برگزاری رویدادهای حضوری، در اختیار کاربران قرار گرفتهاند.
بر اساس اعلام دیجیکالا، در حال حاضر قابلیتهای جدید برای بیش از 90 درصد کاربران از طریق وباپلیکیشن و اپلیکیشن در دسترس است و بهزودی برای تمام کاربران فعال خواهد شد.