از انتخاب تا اقامت: صفر تا صد فرآیند رزرو آنلاین هتل

به هر کجا که بخواهید سفر کنید، فارغ از اینکه آن مکان یک شهر داخلی یا خارجی باشد، باید جایی برای ماندن داشته باشید. رزرو اقامتگاه به صورت کلی کار حضرت فیل نیست و به خصوص حالا و با پیشرفت تکنولوژی، می‌توانید به راحتی چند کلیک، در هر جایی از ایران و حتی دنیا، جایی برای اقامت رزرو کنید. اما اگر شما هم جزء آن دسته از افراد هستید که انجام دادن همچین کارهایی مانند خرید بلیط یا رزرو آنلاین هتل برایتان دشوار است، این مطلب یک راهنمای قدم به قدم برای رزرو آنلاین هتل است.

قطعا وقتی به مرحله انتخاب و رزرو آنلاین هتل رسیده‌اید، مقصدتان مشخص است. اما برای محکم کاری باید بگوییم که جهت رزرو اقامتگاه، اول باید بدانید به کجا می‌خواهید بروید. بعد از مشخص شدن دقیق مقصد، وقت انتخاب زمان سفر است. پس در این مرحله ما به سوال «کی و کجا» پاسخ داده‌ایم.

ساده ترین کاری که برای رزرو اقامتگاه می‌توانید انجام دهید، این است که تلفن را بردارید، با هتل مدنظرتان تماس بگیرید و بگویید که برای فلان زمان به مدت چند روز و این تعداد نفرات نیاز به رزرو اتاق دارید و اگر این اتاق ها را در دسترس دارند برای شما کنار بگذارند. معمولا در این روش هزینه رزرو را باید به صورت حضوری و در روزی که چک این می‌کنید پرداخت خواهید کرد.

اما آیا شما هم از آن دسته آدم هایی هستید که از تماس تلفنی فراری‌اند؟ هیچ جای نگرانی نیست. کافیست اسم مقصدتان را با عبارت «رزرو هتل در…» در گوگل جستجو کنید تا دریایی از سایت های رزرو اقامتگاه به صورت آنلاین به شما نمایش داده شود.

انتخاب از میان آن همه سایت رزرو آنلاین هتل شاید به ظاهر ساده بیاید، اما نکته مهم اینجاست که شما باید بتوانید به آن سایت اعتماد کنید. سعی کنید از میان چند سایت اولی که در گوگل ظاهر می‌شود انتخابتان را انجام دهید، اما حتما نماد اعتماد الکترونیک آن را چک کنید.

حالا که سایت مدنظرتان را انتخاب کردید، وقت انتخاب و رزرو هتل است. کافیست ابتدا در سایت ثبت نام کنید، سپس با وارد کردن زمان ورود و خروجتان، لیستی از هتل ها و اقامتگاه های در دسترس به شما نشان داده خواهد شد. شما می‌توانید در این لیست، هزینه رزرو اتاق در هر هتل، امکانات آن ها، نظرات کاربران و تصاویر هتل را ببینید و یک انتخاب متناسب با نیازهای خودتان داشته باشید.

پس از انتخاب هتل و تعداد روزهای اقامت، هزینه آن را به صورت آنلاین پرداخت کرده و ووچر یا رسید آن برای شما ایمیل خواهد شد و تمام! بروید برای جمع و جور کردن چمدان و کارهای سفر.

وقتی رزرو هتل را به صورت اینترنتی انجام دادید، برای اطمینان خاطر بیشتر، یک بار با هتل تماس بگیرید و ثبت شدن این رزرو را چک کنید. اگر به امکانات خاصی از قبیل پارکینگ، تخت اضافه، خدمات ویژه معلولین یا چیزهای دیگری نیاز داشتید، در همین تماس تلفنی با پذیرش هتل هماهنگ کنید تا برایتان فراهم شود. به خصوص در هتل هایی که گرانتر هستند و خدمات بهتری دارند، پرسنل همکاری بیشتری در این زمینه خواهند داشت.

روز موعود فرا رسیده و شما با هر وسیله ای که قبلا بلیط آن را تهیه کرده‌اید، به شهر مورد نظرتان رسیده‌اید. خسته هستید و لازم است وسایلتان را جایی مستقر کرده و دمی بیاسایید. وقتی به هتل رسیدید، ایمیل ووچر هتل را به پذیرش نشان دهید و از آن ها بخواهید فرایند چک این را شروع کنند. در این مرحله شما مدارکتان که شامل شناسنامه و کارت ملی است را به هتل تحویل می‌دهید تا آن را بررسی کنند، هزینه روزهای اقامتتان را پرداخت کرده و اتاق را تحویل می‌گیرید.

هنگام تحویل اتاق، یکی از پرسنل هتل تمام قسمت های هتل را برای شما شرح می‌دهد، اینکه رستوران کجاست و در کدام طبقه می‌توانید به استخر رفته و شنا کنید یا خدمات دیگر. زمان سرو صبحانه و استفاده از خدمات خانه داری و… نیز در همین مرحله برای شما توضیح داده خواهد شد.

پس از آن با یک معرفی کوتاه از خدمات داخل اتاق و اینکه باید چطور از هر وسیله استفاده کنید و هرچیزی کجاست، کار چک این تمام می‌شود.

قبل از بخواهید روی تخت دراز بکشید، امکاناتی که در سایت رزرو آنلاین هتل قید شده بود را با امکانات واقعی آن مقایسه کنید. هر چیزی که لازم است در اتاق باشد را بررسی کنید تا اگر نقصی وجود دارد، همان اول کار تکلیفش مشخص شده و به آن رسیدگی شود.

دیگر روزهای اقامتتان به پایان رسیده و باید به شهر خود برگردید. اتاق را مرتب کرده، وسایلتان را جمع کنید و چک کنید که چیزی جا نگذاشته باشید؛ چمدان هایتان را بردارید و به لابی بروید. در این مرحله شما باید از پذیرش بخواهید چک اوت را انجام دهند. یعنی کسی به اتاقی که شما در آن اقامت داشتید سر می‌زند تا وسایل اتاق را چک کند و اگر شما چیزی جا گذاشته بودید برایتان برگردانند. مینی بار را بررسی می‌کنند تا اگر چیزی از آن را استفاده کرده‌اید، با شما تسویه کنند. سپس مدارکتان را تحویل می‌گیرید و به سمت فرودگاه، ترمینال، ایستگاه راه آهن یا ماشین شخصی تان رهسپار می‌شوید.

از زمان انتخاب مقصد تا چک اوت، فرایند صفر تا صد رزرو هتل را در این مطلب به صورت کامل برای شما تشریح کردیم. این پروسه کار سختی نیست، حتی چندان زمانی هم لازم ندارد اما وقتی شفاف باشد، به خصوص برای کسانی که برای اولین بار می‌خواهند رزرو اقامتگاه انجام دهند، کار را ساده و خیال را راحت می‌کند. تمام این مراحل را (البته به جز انتخاب مقصد!) با اسنپ تریپ می‌توانید به راحتی انجام دهید. دیگر لازم نیست کلی جستجو کنید برای یک سایت امن که بتوانید رزرو هتل را در آن انجام دهید. کافیست وارد سایت یا اپلیکیشن اسنپ تریپ شده و با وارد کردن تاریخ ورود و خروج، هتل مدنظرتان را رزرو کنید. تازه، اگر نمی‌خواهید هزینه آن را یک جا پرداخت کنید هم ایرادی ندارد، با انتخاب گزینه پرداخت چهار مرحله ای اسنپ تریپ، تنها یک چهارم از هزینه رزرو در آغاز کار از شما دریافت می‌شود!