گارانتی گوشی موبایل آکاموند

با ما همراه باشید تا در ادامه این مطلب در مورد گارانتی گوشی موبایل، شرایط ابطال گارانتی، مدت زمان اعتبار ضمانت نامه و تمام مواردی که شامل گارانتی گوشی نمی‌شوند را به‌طور کامل برایتان شرح دهیم.

گارانتی گوشی یا ضمانت نامه، تعهد و قولی از طرف شرکت سازنده است که براساس آن، شرکتی که گوشی را در اختیار استفاده کننده گان قرار می‌دهد، این تضمین را به مشتریان می‌دهد که در صورت بروز نقص و مشکلاتی که به‌عنوان تقصیر سازنده تشخیص داده شود، گوشی موبایلی که خریداری کرده‌اند را تعمیر یا تعویض خواهد کرد. درواقع یک گوشی هوشمند باید همان‌طور که تبلیغ می‌شود کار کند و برای هدف کاربران مناسب باشد.

تا پیش از تصویب طرح رجیستری، گوشی‌های دارای گارانتی‌های معتبر در ایران بسیار اندک بودند. اما پس از تصویب طرح رجیستری، شرکت‌ها و برندهای معتبر زیادی به‌منظور اعطای خدمات گارانتی به مشتریان در ایران به وجود آمدند. مدت زمان اعتبار گارانتی گوشی‌ها در ایران به‌طور میانگین می‌تواند در بازه 18 ماه باشد و در این بازه زمانی اگر گوشی موبایل شما دچار مشکلات سخت‌افزاری، ایرادات ساخت یا مشکلات مربوط‌به عملکرد شود باتوجه‌به ضمانت و گارانتی که دریافت کرده‌اید، شرکت‌ها موظف به تعمیر یا تعویض گوشی هستند، مگر اینکه تشخیص دهند که مقصر شما هستید یا گارانتی خود را به نحوی باطل کرده‌اید.

درواقع تمام گوشی‌های هوشمند سامسونگ، شیائومی، ریلمی، وان پلاس، پوکو و بسیاری از برندهای دیگر که توسط شرکت‌ها گارانتی می‌شوند دارای گارانتی اصلی و معتبر 18 ماهه هستند. به‌عبارتی دیگر اگر شما اقدام به خرید گوشی هوشمند سامسونگ یا شیائومی کنید در صورت داشتن ریجستر، این شرکت به‌عنوان فروشنده و وارد کننده رسمی گوشی‌های این برند به شما متعهد می‌شود تا 18 ماه پس از ثبت کردن گوشی در سامانه همتا، به شما خدمات گارانتی ارائه می‌کند و در صورت بروز هرگونه مشکل سخت‌افزاری به تعمیر یا تعویض گوشی شما می‌پردازد.

در جواب این سؤال باید بگوییم که تمام گوشی‌های برندهای معتبر نظیر سامسونگ، شیائومی، ریلمی، وان پلاس، پوکو و غیره به‌صورت کاملاً رایگان گارانتی می‌شوند و برای موارد تحت پوشش گارانتی، هیچ مبلغی دریافت نمی‌کند.

همان‌طور که در بالا اشاره کردیم، باتوجه‌به قوانین شدیدی که در چند سال اخیر درباره طرح رجیستری گوشی‌های هوشمند تصویب شده است، شرکت‌های معتبر زیادی مسئولیت گارانتی کردن گوشی‌های برندهای مختلف را بر عهده گرفته‌اند که یکی از معتبرترین شرکت‌های گارانتی گوشی موبایل، آکاموند است. این شرکت گارانتی گوشی سامسونگ، گارانتی گوشی شیائومی و چند برند معتبر دیگر در ایران را بر عهده دارد.

با اجرای طرح ریجستر کردن گوشی‌های هوشمند، قوانین و شرایط استفاده از سرویس‌های گارانتی در همه برندها یکسان شده است و هیچ تفاوتی میان گارانتی اصلی و گارانتی شرکتی گوشی وجود ندارد.

• استفاده و نگه‌داری نادرست یا هرگونه عملکرد نامناسب یا تغییر شکل محصول
• نقص در عملکرد به‌دلیل استفاده از هرگونه لوازم جانبی غیر استاندار.
• سرویس، تعمیر یا هرگونه تغییر در محصول توسط افراد غیرمجاز در خارج از مرکز خدمات گارانتی
• شکستگی، اثرات ضربه یا مخدوش شدن نمایشگر و بدنه
• تحریف یا دستکاری شماره سریال دستگاه (IMEI) روی کارت گارانتی یا در جعبه محصول
• نصب هرگونه اپلیکیشن مخرب و غیرمجاز که موجب آسیب دیدن گوشی شود.
• به‌روزرسانی کردن یا فلش کردن گوشی در مراکزی غیر از شرکت‌های تحت پوشش گارانتی
• فراموش کردن رمز حساب گوگل یا حساب کاربری و قفل شدن گوشی
• خرابی آداپتور، کابل و هندزفری داخل جعبه
• باتری باد کرده
• لکه‌های سفید یا سیاه روی نمایشگر که در اثر ضربه ظاهر می‌شوند.
• آسیب ناشی از خیس شدن گوشی (گوشی‌های ضدآب نیز شامل گارانتی نمی‌شوند).
• گم شدن یا دزدیده شدن گوشی
• سوخته شدن پیکسل‌هایی از LCD

برای استفاده از سرویس‌های گارانتی زمانی‌که به مراکز مراجعه می‌کنید به همراه داشتن گوشی موبایل، کارتن گوشی و فاکتور خرید الزامی است. پس اگر گوشی موبایلتان دچار خرابی و مشکل شده است و مشکل شامل گارانتی می‌شود قبل از مراجعه به شرکت گارانتی کننده حتماً اطلاعات شخصی خود را از حافظه گوشی پاک کنید و فضای داخلی گوشی را خالی کنید.

لازم به ذکر است که ارائه رمز عبور اکانت گوگل برای تعمیر گوشی‌های اندرویدی و ارائه اپل آیدی برای تعمیر گوشی‌های اپل می‌تواند کار تکنسین را آسان کند. همچنین قبل از مراجعه به مراکز گارانتی مطمئن شوید که کد IMEI آسیبی ندیده و برچسب گارانتی AKamond که روی قاب گوشی چسبانده شده است صحیح است.

• گم شدن کارتن گوشی
• تمام شدن اعتبار گارانتی (در ایران گارانتی گوشی تا 18 ماه پس از فعالسازی گوشی در سامانه همتا اعتبار دارد).
• مخدوش شدن کد IMEI

بعد از فعالسازی گوشی همراه معمولاً اعتبار گارانتی گوشی نیز فعال می‌شود. لازم به ذکر است که تمامی گوشی‌های سامسونگ و شیائومی وارد شده توسط آکاموند کاملاً قانونی بوده و همراه‌با کد فعالسازی همتا برای رجیستری گوشی هستند. در کل برای فعال‌سازی گارانتی گوشی شیائومی کافی است کد IMEI که روی جعبه و کارت گارانتی گوشی درج شده است را در سایت و برنامه سامانه همتا وارد کنید یا با کد دستوری *7777# اقدام به ثبت و فعالسازی کارت گارانتی کنید. به محض فعالسازی گوشی شما در این سامانه، گارانتی شما نیز فعال می‌شود و اعتبار 18 ماهه ضمانت‌نامه از این تاریخ محاسبه می‌شود.

همان‌طور که شاهد هستید سامسونگ جزو برندهای پرطرفدار در بازار ایران است که گوشی‌های آن توسط شرکت‌های زیادی گارانتی می‌شود اما به‌طور کلی شرکت آکاموند از نظر میزان اعتبار شرکت، نوع خدمات گارانتی و مدت زمانی‌که گوشی را تحت گارانتی خود قرار می‌دهد توانسته است نظر کاربران زیادی را به خود جلب کند.

شیائومی این برند جدید و پرطرفدار، توسط مراکز معتبر زیادی گارانتی می‌شود اما از آنجایی که در ایران، اغلب برندهای تولید کننده موبایل‌های هوشمند نمایندگی مستقیم ندارند عده‌ای اقدام به تأسیس شرکت‌هایی کرده‌اند که گوشی‌های برندهای مختلف را گارانتی می‌کنند و در اختیار استفاده کنندگان قرار می‌دهند و یکی از بهترین مراکز ارائه خدمات اصلی این گوشی‌ها مراکز آکاموند است.

داشتن گارانتی گوشی به‌معنی عدم مشکل قانونی برای ریجستر کردن گوشی است و گوشی‌های دارای گارانتی معتبر در صورت بروز مشکلات سخت‌افزاری دارای ضمانت تعویض و تعمیر هستند.

برای استفاده کردن از گارانتی گوشی سامسونگ، گارانتی گوشی شیائومی و گارانتی گوشی‌های دیگر برندها می‌توانید به مرکز آکاموند مراجعه کنید.

پایان رپورتاژ آگهی/.