یک گیمر برزیلی در پرونده‌ای علیه ایکس باکس پیروز شد

یک بازیکن برزیلی پس از مسدود شدن حساب کاربری ایکس باکس خود، با شکایت در دادگاه موفق شد حکم بازگشایی این حساب و دسترسی مجدد به آرشیو بازی‌های دیجیتال خود را دریافت کند.

به‌گزارش وب‌سایت اینسایدر گیمینگ، این کاربر با نام کاربری Ordo_Liberal پس از مسدود شدن حساب خود با پشتیبانی ایکس باکس تماس گرفت.

بخش پشتیبانی مدعی شد که حساب کاربری هک شده است و از فعال‌سازی مجدد آن خودداری کرد. این در حالی بود که لایه‌های امنیتی لازم روی حساب فعال قرار داشت.

تیم پشتیبانی ایکس باکس به این کاربر پیشنهاد کرد که تمام بازی‌های دیجیتال خود را دوباره خریداری کند. این اقدام باعث شد تا این بازیکن با استخدام وکیل در برزیل و با استناد به قوانین حمایت از مصرف‌کننده، علیه مایکروسافت شکایت کند.

دادگاه در ۲۰ تیر ۱۴۰۵ (۱۱ جولای ۲۰۲۶) رای خود را به نفع این بازیکن صادر کرد. بر اساس این حکم، مایکروسافت موظف است حساب کاربری را بازگشایی کند و بازی‌ها را به حساب این کاربر بازگرداند.

دادگاه مایکروسافت را به پرداخت ۴۰۰ دلار خسارت محکوم کرده است. در صورت عدم پرداخت این مبلغ ظرف مدت ۱۵ روز پس از ابلاغ نهایی، جریمه‌ای معادل ۱۰ درصد به این مبلغ اضافه خواهد شد.

به دلیل قوانین سخت‌گیرانه مصرف‌کننده در برزیل، این بازیکن هیچ هزینه‌ای برای دادگاه و وکیل پرداخت نکرده است. به نظر شما قوانین فعلی تا چه حد از حقوق خریداران بازی‌های دیجیتال در برابر شرکت‌های بزرگ حمایت می‌کنند؟ نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.