تبلیغات جنجالی ایکس باکس صدای کارمندان خودی را هم درآورد

کمپین تبلیغاتی This Is An Xbox که با هدف ترویج استراتژی «ایکس‌باکس در همه‌جا» در سال ۲۰۲۴ راه‌اندازی شد، موجی از نارضایتی را در میان کارکنان مایکروسافت ایجاد کرده است. این کمپین که قصد داشت هویت ایکس باکس را فراتر از یک کنسول فیزیکی تعریف کند، عملاً باعث شد که اهمیت سخت‌افزار نادیده گرفته شود. این رویکرد نه‌تنها در فضای مجازی به سوژه خنده تبدیل شد، بلکه حالا مشخص شده است که حتی کارمندان ایکس باکس هم آن را توهینی به تخصص و تلاش‌های خود می‌دانستند.

خروج ناگهانی مدیران کلیدی مانند کریم چودهری و جرت وست پیش از شروع این کمپین باعث شد تا تیم بازاریابی مستقیماً زیر نظر سارا باند، رئیس وقت ایکس باکس، فعالیت کند. گیم‌اسپات گزارش می‌دهد که سارا باند شخصیتی سخت‌گیر در محیط کار داشته است و فشار ناشی از پیاده‌سازی این استراتژی، شکاف بزرگی میان تیم مدیریتی و بدنه شرکت ایجاد کرده بود. بسیاری از کارمندان اعتقاد داشتند که با این تبلیغات، هویت اصلی ایکس باکس به‌عنوان یک کنسول قدرتمند زیر سؤال رفته و تلاش‌های تیم سخت‌افزاری نادیده گرفته شده است.

اعلام بازنشستگی فیل اسپنسر در هفته گذشته، پرده از بحران‌های داخلی بیشتری برداشت؛ چراکه برخلاف پیش‌بینی‌ها، سارا باند جایگزینش نشد و به‌جای صعود به مقام مدیرعاملی، از سمت خود کناره‌گیری کرد. در بیانیه‌ مایکروسافت برای معرفی آشا شارما به‌عنوان مدیرعامل تازه، هیچ سخنی از سارا باند به میان نیامد که نشان‌دهنده جدایی سردش از این غول فناوری است. سارا باند که از سال ۲۰۱۷ در مایکروسافت حضور داشت، در پروفایل لینکدین خود اعلام کرد که زمان برداشتن قدم بعدی در زندگی حرفه‌ای‌اش فرا رسیده است.

جدایی سارا باند نشان‌دهنده پایان دورانی است که در آن «کنسول فیزیکی» به حاشیه رانده شده بود. حالا با حضور تیم مدیریتی جدید، این سؤال بزرگ برای هواداران باقی مانده است که آیا ایکس باکس دوباره به ریشه‌های خود بازخواهد گشت یا همچنان بر مدار استراتژی‌های جنجالی گذشته حرکت خواهد کرد. به‌هرشکل کمپین This Is An Xbox نه‌تنها در جذب مخاطب موفق نبود، بلکه به قیمت ازدست‌رفتن انسجام داخلی و خروج یکی از بلندپایه‌ترین مدیران زن در صنعت گیم تمام شد.