آیا به بازی‌های آنلاین دسترسی دارید؟ در نظرسنجی و کامنت‌ها شرکت کنید

چند روز پس از حمله نظامی اسرائیل به کشورمان، این حمله در ابعاد سایبری هم گسترش پیدا کرد و باعث مختل شدن سیستم بانکی برخی از بانک‌ها و همینطور هک شدن یکی از بزرگ‌ترین صرافی‌های کشور شد. در حالی که سخنگوی دولت اعلام کرده بود مگر در شرایط بحرانی سراغ اینترنت ملی در این بازه نخواهیم رفت، در نهایت مراجع ذی‌صلاح تصمیم بر اعمال محدودیت در دسترسی به اینترنت گرفتند و شاهد فعال شدن «اینترنت ملی» در کشور بودیم.

از همان روزهای نخست اینترنت ملی، اعلام شد که این شرایط موقت است و پس از عبور از تهدید‌ها، اینترنت به وضعیت قبلی برمی‌گردد. در نهایت از روز ۳ تیر، کم کم و ابتدا برای اینترنت‌های ثابت و بعد هم به مرور برای اینترنت‌های موبایل، دسترسی به اینترنت بین‌الملل فراهم شد و حتی ستار هاشمی، وزیر ارتباطات، با انتشار پیامی ویدیویی اعلام کرد که اینترنت به وضعیت قبل از قطعی برگشته است. با این حال به‌نظر می‌رسد که هنوز فاصله زیادی تا تحقق عملی و واقعی بازگشت اینترنت به وضعیت قبل از قطعی داریم؛ چرا که در کنار سایر مشکلات موجود مثل محدودیت‌هایی برای اینترنت دیتاسنترها، این مشکل مخصوصا در حوزه بازی‌های آنلاین به‌شکل واضحی محسوس است.

بر اساس نظرسنجی منتشر‌شده در شبکه‌های اجتماعی زومجی در تاریخ ۶ تیر که تا الان ۵ هزار و ۷۸۵ نفر در آن شرکت داشته‌اند، ۸۱ درصد از کاربران اعلام کرده‌اند که هنوز امکان دسترسی به سرور بازی‌های آنلاین را ندارند. این دسترسی نداشتن، ابعاد گسترده‌ای دارد که از وصل نشدن به سرور پلتفرم‌های پایه اجرای بازی‌ها، از کنسول‌های ایکس باکس و پلی استیشن گرفته تا استیم و اپیک گیمز و همینطور وصل نشدن به سرور خود بازی‌ها حتی با‌وجود عبور از مرحله اتصال به پلتفرم‌ها را شامل می‌شود.

با بررسی ۵۲۰ کامنتی که تا این لحظه برای نظرسنجی زومجی ثبت شده است، می‌توان مشکلات کلی در دسترسی به بازی‌ها را در چند حالت دسته‌بندی کرد:

یکی از مشکلات همیشگی کاربران ایرانی در دسترسی به بازی‌های آنلاین، مربوط به تحریم‌ها است. برای این منظور، سرویس‌های رفع تحریم و بهبود پینگ داخلی و خارجی و DNS‌ها پای ثابت تجربه آنلاین ایرانی‌ها هستند. بر اساس گزارش کاربران و بررسی‌های خود زومجی، این سرویس‌ها در حال حاضر مشکلات زیادی در اتصال، در مقایسه با دوران پیش از قطعی اینترنت، دارند و به همین دلیل هم کاربران زیادی امکان وصل شدن به بازی‌های آنلاین را ندارند.

یکی از کاربران در گزارش به زومجی، اعلام کرده که «ایپکس ولورانت هیچکدوم هیچ دی‌ان‌اسی کار نمی‌کنه. با VPN فقط بزور می‌شه وارد منو شد». یا کاربر دیگری اعلام کرده که «کلا وصل نمیشه fc25 با هر dns ای واسه من» و کاربر دیگری هم با نوشتن «با همراه اول و ایرانسل نمی‌تونم به PSN وصل بشم، با زور dns کانکت می‌شه فقط ولی عملا آفلاینه چون نه می‌تونم برم استور نه به PSN network وصل بشم» از کار نکردن DNS‌ها در دسترسی به کنسول‌ها خبر داده است.

یکی دیگر از کاربران زومجی هم در پیگیری مشکل ذکرشده از ISP‌ها، پاسخ جالبی دریافت کرده است: «دی ان اس ها کار نمی‌کنه، اکثر بازی‌ها به دلیل استفاده از VPN اکانت‌ها رو بن می‌کنند، بعضی از بازی‌ها به خاطر دیسکانکت یا تایید نکردن ready اکانت رو بن می‌کنند. یه آمار از سرویس دهنده‌ها بگیرید همه می‌گن که دسترسی‌ها بسته است».

با توجه به شرایط موجود و گزارش کاربران، واضح است که مشکل کار نکردن DNS‌ها به دلیل ایرادهای زیرساختی است و ارتباط مستقیمی با خود این سرویس‌ها ندارد. گیمرهای ایرانی برای برخی از بازی‌ها به سرویس‌های خارجی چون اگزیت‌لگ یا گیر آپ بوستر هم متوسل می‌شدند که در حال حاضر این سرویس‌ها هم عملکرد مناسبی در ایران ندارند. یکی از کاربران زومجی در این باره نوشته: «اگزیت لگ الکی پول دادیم کلا پریده».

با اینکه برخی از پلتفرم‌ها چون ایکس باکس و اپیک گیمز به دلیل تحریم‌ها همواره وابسته به استفاده از DNS‌ها بودند، اما پلتفرم‌های دیگری چون پلی استیشن یا استیم، پیش از قطعی اینترنت بدون نیاز به هیچ ابزار واسطه‌ای در دسترس کاربران ایرانی قرار داشتند. با این حال پس از وصل مجدد اینترنت، این سرویس‌ها هم عملکرد پرنوسانی دارند که اکثرا هم وابسته به ISP کاربران است. برای مثل در بررسی خود زومجی و در لحظه نگارش این مطلب، با اینترنت فیبر شرکت مخابرات امکان وصل شدن به سرورهای استیم فراهم نیست ولی اینترنت‌هایی چون شاتل یا ایرانسل وضعیت بهتری در این زمینه دارند.

یکی از کاربران در این رابطه به زومجی گفت: «استیم که دیگه store بالا نمیاد برا من با سه تا اینترنت همراه اول و اسیاتک و مخابرات تست کردم». یا کاربر دیگری اعلام کرده است: «اصلا به سرورا وصل نمی‌شه، اصلا توی پروفایل استیم لاگین نمی‌کنه چه برسه بازی». در کامنت دیگری هم می‌خوانیم: «پلی استیشن nat type failed میشه حتی اگه با بدختی وصل شی بازم بالای ۷۰ درصد پکت لاس داره».

این موضوع در رابطه با وصل شدن به سرور خود بازی‌ها هم صدق می‌کند و ارائه دهنده‌های مختلف اینترنت، وضعیت یکسانی در دسترسی به بازی‌ها ندارند. برخی از کامنت‌های کاربران در این زمینه به شرح زیر هستند:

• «فیفا ۲۵ روی ps5 با نت tdlte ایرانسل وصل می‌شم ولی نه آلتیمیت مچ پیدا می‌کنه نه بخش انلاین. کلا nat type فیلد می‌ده»
• «به خدا دیگه آخرش خسته شدم کشیدم کنار حیف هم نت همراه داشتم هم ایرانسل»
• «کالاف دیونی بلک آپس ۶ تا لابی میاد با مخابرات و دی‌ان‌اس الکترو ولی وارد مچ نمی‌شه. ایرانسل هم فقط با شکن وصل می‌شه اونم باز تو مچ نمی‌ره.»
• «با فیبر نوری مخابرات و همراه اول هیچکدوم نه دلتا فورس باز می‌شه نه ایپکس»
• «تو پلی استیشن 5 خود کنسول به سرورهای پلی استیشن وصل می‌شه ولی داخل بازی‌ها به سرورهای بازی یا وصل نمی‌شه یا اگه بشه خیلی قطع و وصلی داره. گرن 7 و ای فوتبال رو امتحان کردم. نت فیبرنوری مخابرات»
• «هیچجوره هیچ‌گیمی با فیبر نوری بالا نمیاد برا من با وجود دی ان اس و سرویس‌های تحریم شکن»

پس از محدودیت‌های گسترده اینترنت در سال ۱۴۰۱، یکی از مشکلاتی که کاربران ایرانی تا ماه‌ها درگیر آن بودند، مشکل مچ میکینگ بازی‌های آنلاین بود. در این حالت امکان اتصال به سرور اولیه و لابی بازی‌ها فراهم می‌شد اما در نهایت امکان مچ مینیگ و ورود به خود بازی وجود نداشت. به‌نظر می‌رسد در حال حاضر هم شاهد مشکل مشابهی هستیم و برای بازی‌های مختلف از فیفا گرفته تا کال آو دیوتی، برخی کاربران درگیر چنین مشکلی هستند. برخی از گزارش‌ها در این زمینه به شرح زیر هستند:

• «مخابرات تو لابی همه بازیا می‌ره ولی مچ پیدا نمی‌کنه»
• «کالاف وارد بازی میشه ولی نه بتل رویال وارد میشه نه مولتی در مجموع انگار نمیاد اصن»
• «فقط تو لابی ولاغیر»
• «نه اصلا وصل نمی‌شه، بعد صد بار یک بار وصل می‌شه و اونم تایم اوت می‌ده بعد سی ثانیه میفتی بیرون»
• «رفتم تو گیم بعد ده دقیقه افتادم بیرون. صد بار زدم نشد. بعد چند ثانیه می‌ندازه بیرون دوباره. نتم هم هی قطع وصل می‌شه.»
• «همراه اول اصلا وصل نمی‌شد تا امروز امروز وصل می‌شه ولی به هیچ عنوان متچ پیدا نمی‌کنه زنگ زدم گفتن هنوز مشکلات برطرف نشده»
• «فورتنایت فقط تا لابی میره، اصلا مچ نمیاره. یه بار بزور آورد که اونم پکت لاس شدید داشت»
• «من حتی سرویس پولی هم خریدم. بازم فقط تا لابی رفت. پکت لاس همه نتا خیلی شدیده»
• «بلک اپس وارد بازی می‌شه، ولی هاست وصل نمی‌شه که مچ پیدا کنه»

در نهایت برخی از کاربرانی که با هر روشی موفق به اتصال به سرور بازی‌ها شده‌اند هم خبر از پینگ بالا یا مشکلاتی مثل پکت لاس می‌دهند. البته که در حال حاضر مشکلات اتصال اولیه به‌مراتب جدی‌تر هستند ولی گزارش‌ها در این زمینه را هم در ادامه می‌خوانیم:

• «با الکترو روی پلی استیشن با فیبر نوری مخابرات به سرورهای اورواچ وصل می‌شم پینگ از ۱۸۰ پایین تر نمیاد در صورت اینکه قبل این داستانا روی ۸۰ بود ، پابجی هم امروز پینگم ۱۰۲ بود»
• «گنشین و ودرینگ ویو میان ولی فقط با نت ایرانسل و پینگ ۲۰۰»
• «پینگ cs2 برام رو 350 چه تجربه ای آخه؟»
• «موبایل لجندز پینگ رو ۲۵۰»
• «نمی‌ره تو مچ وقت هم می‌ره پینگ خوبه ولی پکت خیلی زیاده (فیبرنوری مخابراتم)»
• «به معنای واقعی افتضاحه. وارد گیم می‌شی پینگ می‌شه ۳۰۰ ۴۰۰ وسطاش یهو شوتت می‌کنه بیرون dns ام می‌زنی ماشالله بدتر می‌کنه وضعیتو»
• «از ۲۰ تا پینگ ۱۵ تاش تایم اوته. اصن پینگ نمی‌ده قطع می‌شه»

با تمام این تفاسیر، واضح است که اینترنت، حداقل برای تجربه بازی‌های آنلاین، فاصله زیادی تا برگشت به شرایط عادی و روزهای قبل از قطعی اخیر دارد. زومجی به‌نوبه خود مشکلات موجود را از نهادهای مختلف پیگیری خواهد کرد و نتایج آن را با شما به‌اشتراک می‌گذاریم. لطفا با شرکت در نظرسنجی زیر وضعیت خودتان در دسترسی به بازی‌ها را اعلام کنید. همچنین ذکر شرکت ارائه‌دهنده خود در کامنت‌ها و توضیح دقیق‌تر مشکلات اتصال هم می‌تواند به ما در پیگری بهتر موضوع کند: